Массовая отправка SMS — это решение, предлагаемое различными платформами . Его можно использовать для многих целей и разными способами. Будь то для односторонней связи (отправка уведомлений, напоминаний, предложений и сообщений) или двусторонней (зачисления, опросы, рейтинги, подтверждение посещений).
Однако возникает вопрос, действительно ли стоит использовать это решение? Чем это лучше, чем традиционные письма или электронные письма? Мы объясняем, каковы самые важные преимущества отправки массовых текстовых сообщений!
SMS будут прочитаны в большинстве случаев
SMS рассылки из 1C — проверенная и эффективная форма общения. Не у всех на телефоне установлен почтовый клиент — многие проверяют почту раз в день или даже реже. В случае с СМС такой проблемы нет, ведь обычно телефон целый день рядом с вами.
Конечно, не всегда есть возможность сразу проверить сообщение (например, находясь на работе), и вообще редко когда смс не открывается в течение дня. Наоборот, обычно смс-сообщения читаются максимум за несколько часов. Поэтому, если мы заботимся о высокой вероятности того, что сообщение действительно будет прочитано, отправка текстовых сообщений — это решение, которое стоит рассмотреть.
Отправка SMS может быть автоматизирована
Отправку текстовых сообщений можно автоматизировать путем интеграции платформы SMS с другими инструментами, такими как календарь, планировщик встреч или платформа электронной коммерции. На практике это означает, что стоит вам задать правило о том, какие события должны отправлять какие сообщения, и тогда все будет работать автоматически.
В случае клиники с десятками посещений в день или интернет-магазинов, которые могут похвастаться сотнями транзакций в день, такая автоматизация может сэкономить огромное количество времени. Невозможно реализовать подобное решение, например, в случае с письмами, потому что всегда кто-то должен распечатать или написать сообщение, вложить его в конверт и адресовать.
Электронные письма также можно автоматизировать, но, как уже было сказано, их можно читать реже. Поэтому в случае с сообщениями, которые нужно до кого-то донести быстро и эффективно, они лучше сработают как дополнительный способ коммуникации, а не основной (хотя заинтересоваться массовой рассылкой, несомненно, тоже стоит).
Процесс массовой рассылки СМС очень прост
Если кто-то раньше не занимался настройкой массовой рассылки смс, то может опасаться, что это будет сложной и трудоемкой задачей. Однако реальность совершенно иная. Весь процесс очень прост и интуитивно понятен, он не требует технических навыков, написания кода или других подобных проблемных действий.
SMS-сообщения обычно предназначены для относительно коротких сообщений. Тем более, что подготовка черновика такого сообщения не должна занимать слишком много времени. Интегрируя платформу автоматизации процессов через API с платформой SMS, вы получаете дополнительные возможности по настройке отправки (или получения и пересылки) сообщений. Тоже без программирования.
